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Conditions d'utilisation

Conditions Générales de Vente

Préambule

Vous êtes connectés sur le site www.bougie-artisanale.fr
Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.bougie-artisanale.fr suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente.

Caractéristiques des produits

Les produits proposés dans la boutique tyb-creation présentent les caractéristiques suivantes : Bougies décoratives, Bougies parfumées, Bougies sculptées.

Toutes les bougies sont fabriquées, décorées, et sculptées artisanalement.
Les noms, conditionnements, quantité, et qualité sont décris avec précision dans les caractéristique détaillés de chaque produit dans la boutique électronique www.bougie-artisanale.fr

Les produits sont disponibles tant qu'ils sont présent dans la boutique électronique www.bougie-artisanale.fr et jusqu'à épuisement du stock.
Les photos des produits ne sont pas contractuelles et sont révisables à tout moment. Elles permettent néanmoins d'apprécier correctement le produit final.

Prix

Le prix est indiqué pour chaque produit présenté dans la boutique électronique, ce prix s'entend hors taxe compte tenu du statut juridique de l'auto-entrepreneur et conformément à l'article 293b du Code général des impôts.
Les prix indiqués en Euro sont hors frais de livraison.

Tyb Création se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais s'engage à respecter les prix indiqués sur le site au moment de votre commande.

Si, pour quelque raison que ce soit, un prix erroné vous est indiqué lors de votre commande, seul le prix en vigueur prévaudra ; dans cette hypothèse, vous aurez la faculté d'annuler votre commande.

Mode de prise de commande

Vous pouvez passer commande directement sur le site www.bougie-artisanale.fr
Le bouton "ajouter au panier" est prévu à cet effet. Après avoir sélectionné les spécificités éventuelles du produit (quantité, couleur, modèle...) il suffit de cliquer sur celui-ci pour ajouter le ou les articles dans votre panier. Vous aurez alors la possibilité de continuer vos achats ou de valider votre commande.

A tout moment, vous pouvez accéder à votre panier pour en modifier le contenu ou pour terminer votre commande en cliquant sur «panier » situé en haut à droite de la page.

Après avoir vérifié le contenu de votre panier, vous pourrez valider votre commande. Si ce n'est pas déjà fait il vous sera alors demandé de créer un compte sur le site www.bougie-artisanale.fr

Ce compte enregistrera vos coordonnées et vous permettra de gérer les différentes adresses de livraison, facturation, de suivre vos commandes, de visualiser l'historique, etc...

Une fois ces informations rentrées, les frais de port vous seront indiqués (plus de précisions dans le chapitre « livraison frais de port »)

Paiement

L'acheteur doit acquitter la règlement intégral de sa commande en choisissant l'un des moyens de paiement proposés sur le site.
Lors de la validation de son bon de commande et au cours de la totalité du processus de commande, l'acheteur garantit au vendeur qu'il est en situation régulière à l'égard de l'émetteur de la carte de paiement ou du compte Paypal® utilisé pour l'achat.

Concernant les autres moyens de paiement comme le virement ou le chèque, la commande n'est validée qu'après réception et encaissement du paiement.

Paiement en ligne

Le paiement en ligne est géré par PayPal. PayPal protège vos informations bancaires grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention de la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont pas communiquées au vendeur.

Par virement bancaire

Si vous choisissez cette option, les coordonnées bancaires vous seront envoyées par courriel.
Par chèque bancaire (moyen de paiement réservé à la France).
Chèque à établir à l'ordre de Brigitte Feugueray et à envoyer à l'adresse suivante :
Tyb Création - Brigitte Feugueray - 792 avenue de Caupos - 40600 BISCARROSSE.
La commande n'est validée qu'après réception et encaissement du paiement.

Tous les achats effectués sur www.bougie-artisanale.fr sont payables à la commande. Aucun produit ne pourra vous être expédié, si vous n'avez pas réglé au préalable la totalité du prix de vente du produit ainsi que les frais de livraison afférents.
www.bougie-artisanale.fr se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.

www.bougie-artisanale.fr se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un acheteur qui n'aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
Les règlements par chèque doivent parvenir dans un délai de 7 jours suivant la date de commande ; passé ce délai la commande sera définitivement annulée.

Frais de port

Les frais de port comprennent une participation au frais d'emballage, d'acheminement ainsi que le coût d'affranchissement.
Ces frais sont susceptibles d'être modifiés à tout moment suite au changement de tarifs en vigueur à La Poste (ou autre transporteur).

Livraison

La livraison de votre commande sera faite à l'adresse de livraison que vous aurez communiqué.
En aucun cas www.bougie-artisanale.fr ne peut être responsable des retards causés par La Poste dus à une cause imprévisible, perte, etc...
En cas de non-conformité de l'objet reçu en fonction de sa description sur le site, vous serez tenus de le signaler dès réception, et de le retourner dans les 48h afin que www.bougie-artisanale.fr puisse procéder à un échange ou remboursement.

Rétractation et garantie

Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 7 jours à compter de la date de réception pour retourner le produit dans son emballage d'origine pour remplacement ou remboursement. Le retour ne sera accepté que si le produit n'a pas été endommagé, ni utilisé, ni sali.

ATTENTION : Ces dispositions ne s'appliquent pas aux produits "sur mesure" ou aux produits personnalisés .Un devis gratuit est systématiquement proposé au client avant la fabrication. Au cours de ces échanges, par emails le plus souvent, des photos ou exemples de couleurs et formes sont échangés pour définir avec exactitudes les attentes du client. L'accord est validé par le paiement, valant bon à tirer et bon pour accord.

Le retour devra être expédié en Colissimo® avec suivi à l‘adresse suivante :
Brigitte Feugueray
792 avenue de Caupos
40600 BISCARROSSE.

Seul sont repris les produits renvoyés dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état pour la remise en vente.
Tout produit qui aura été abîmé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ne sera ni échangé, ni remboursé.

Service Après Vente

Le vendeur s'engage à remplacer tout produit manifestement non conforme au produit commandé. L'échange ne peut porter que sur un produit strictement identique à celui initialement commandé par l'acheteur.
Si ce produit n'est plus disponible à la date de la mise en œuvre de la garantie, un produit similaire est proposé à l'acheteur.
Si ce produit de remplacement ne convient pas l'acheteur sera remboursé intégralement du prix de vente de ce produit au tarif du jour de la commande.
Si l'acheteur a besoin d'informations complémentaires pour utiliser les produits il peut à tout moment cliquer sur le lien "Nous Contacter". Une réponse personnalisée sera envoyé à l'acheteur dans les meilleurs délais.

Litiges

En cas de litige ou incompréhension le client s'adressera en priorité au vendeur afin d'obtenir des explications et une solution amiable. Cette démarche aboutie nécessairement à une solution rapide, efficace, et juste pour les deux parties.
Elle ne constitue en rien une renonciation de l'acheteur de faire valoir ses droits d'une autre manière ultérieurement.
A défaut de règlement amiable, seul le Tribunal de MONT DE MARSAN(40000) sera compétent, tant en cas de pluralité de défendeurs qu'en appels de garantie.

Propriété intellectuelle

Le contenu des pages du site www.bougie-artisanale.fr, qu'il soit ou non la propriété de www.bougie-artisanale.fr, est protégé au titre de la propriété intellectuelle et ce, pour le monde entier. Toute reproduction et utilisation ne devra se limiter qu'à un usage privé et personnel et est interdite en dehors de ce contexte.

Toute reproduction de la documentation Tyb Création est strictement interdite sauf autorisation écrite de nos services ou du titulaire des droits. Toute contrefaçon sera sanctionnée par le code de la propriété intellectuelle.

www.bougie-artisanale.fr, ses logos, et ses produits sont protégées par le droit des marques et sont la propriété exclusive de Tyb Création.

Protection des données personnelles

L'intégralité des données que vous confiez sont utilisées uniquement pour traiter votre commande. En aucun cas ces informations seront communiquées à un tiers.
Vous disposez d'un droit de consultation, rectification et de suppression de ces données.

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